Estudio independiente de producto y sistemas
La organización creció.
El sistema que la sostiene, no.
Entendemos organizaciones complejas, averiguamos qué debería existir y lo construimos.
Para organizaciones basadas en el conocimiento, el aprendizaje y la comunidad, lideradas por sus fundadores.
01El momento
Casi nunca se rompe de golpe.
Simplemente empieza a hacer falta más gente para hacer lo mismo.
- 1.1
Las inscripciones dependen de un formulario, una hoja de cálculo y de que alguien se acuerde de enviar el correo de bienvenida.
- 1.2
Cada estudiante existe en cuatro sitios. Ninguno coincide del todo.
- 1.3
Cada lanzamiento se rehace a mano, con un conjunto de herramientas un poco distinto al anterior.
- 1.4
Lo que sabe la organización vive en documentos que nadie encuentra, o en la cabeza de una persona.
- 1.5
Nadie técnico se ocupa del conjunto. Cada cual se ocupa de un trozo.
Ninguno es un problema de software por sí solo. Juntos, son un sistema que nadie diseñó.
Probablemente no necesitas otra plataforma. Quizá necesitas que las cinco que ya tienes se comporten como una sola.
02Enfoque
Trabajamos en el espacio entre la operación y el software.
Antes de construir nada, seguimos el trabajo.
- 2.1
¿Cómo entra alguien?
- 2.2
¿Qué pasa después de que paga?
- 2.3
¿Qué hace tu equipo a mano cada semana?
- 2.4
¿Dónde vive de verdad el conocimiento?
- 2.5
¿Qué necesitan de ti estudiantes, miembros y docentes?
- 2.6
¿Qué debería seguir siendo humano?
Después dibujamos lo que debería existir.
Las personas a las que sirves, en el centro. Cada herramienta en una órbita conocida, con un solo trabajo. Lo que sabe una persona, por escrito. Algunas conversaciones, humanas a propósito. Algunas herramientas, retiradas.
Y decidimos cuánto cambiar.
Esa decisión es la mayor parte del valor.
- 3.1
Una conexión
Una automatización · Una integración
- 3.2
Una herramienta
Una herramienta interna
- 3.3
Una capa
Una plataforma de miembros · Software para docentes · Un sistema de conocimiento · Una app móvil
- 3.4
El sistema entero
Un nuevo backend operativo · Un producto completo
A veces el producto correcto son tres integraciones y una interfaz pequeña.
03Trabajo
Trabajo seleccionado.
Cosas que hemos construido y que funcionan en el mundo, y dos estudios que mantenemos a la vista.
Construido
01
Puente Tierra
Toda la operación digital de un proyecto regenerativo, de cara al público y por dentro.
- Situación
- Un proyecto regenerativo de quince hectáreas en el centro de México que acoge bodas, retiros y encuentros.
- El problema real
- Cada evento empieza como una conversación, casi siempre por WhatsApp. Cada respuesta necesita el paquete correcto, el precio correcto y las fechas correctas. Luego alguien tiene que hacer el seguimiento.
- Qué hicimos
- Diseñamos y construimos la web pública (tipos de evento, paquetes, presupuestos y reserva de visitas) y, detrás, un agente de operaciones que lee las consultas, redacta respuestas a partir del catálogo del propio recinto y evita que los seguimientos se pierdan. Nada sale sin que una persona lo apruebe.
- Dónde está ahora
- En producción. La operamos junto al equipo del recinto.
02
Portal Poem
Una práctica de escritura, convertida en un lugar al que la gente vuelve.
- Situación
- Una persona que escribe y cuyo trabajo es una práctica: consignas, círculos, escribir junto a otras personas.
- El problema real
- Una práctica es un ciclo, no una página. La gente necesita un motivo para volver, un círculo al que volver y un registro de lo que ha escrito.
- Qué hicimos
- Diseñamos y construimos el producto de principio a fin, en web y móvil: cuentas, círculos, pasajes y el ciclo de práctica que mantiene a la gente escribiendo, y lo iteramos cada semana con quienes lo usan.
- Dónde está ahora
- En vivo, propiedad de quien lo creó, y sigue evolucionando.
03
Sherppi
Paseos sonoros por una ciudad, contados por la gente que vive en ella.
- Situación
- Una startup de Barcelona con una idea clara y todavía sin producto.
- El problema real
- Las historias grabadas por gente del lugar tenían que llegar a quien camina, en la esquina correcta y en su idioma, con pagos y navegación que simplemente funcionen en la calle.
- Qué hicimos
- Jordi lideró la tecnología como ingeniero fundador: backend en Django, app en React Native, PostgreSQL, Stripe, navegación verificada por ubicación, recomendaciones y nueve idiomas. Antes del lanzamiento, un repaso de seguridad y un frontend un 61 % más pequeño.
- Dónde está ahora
- En vivo, operado con dos socios.
Estudios
04
The Companion
Los manuales de una escuela de certificación, convertidos en la herramienta diaria de quien enseña.
- Situación
- Las organizaciones de formación tienen material profundo: manuales, secuencias, protocolos. Y aun así, se planifica de memoria.
- El problema real
- Lo que falta no es más contenido. Es el contenido en una forma utilizable, en el momento de enseñar.
- Qué hicimos
- Un prototipo funcional en el móvil, sin conexión: una biblioteca, un constructor de clases, un temporizador de sesión en vivo y un plan que el alumnado se lleva a casa.
- Dónde está ahora
- Un estudio, no un encargo. Ábrelo y úsalo.
05
Mesa de inscripciones
Cada consulta, del primer mensaje a la inscripción.
- Situación
- Los programas por cohortes reciben consultas por formularios, correo y chat, y hacen el seguimiento de memoria.
- El problema real
- Las consultas no mueren por falta de interés. Mueren en las bandejas de entrada.
- Qué hicimos
- Una sola cola para todos los canales. Seguimientos redactados a tiempo; una persona aprueba cada uno antes de enviarlo.
- Dónde está ahora
- Un estudio con datos ficticios. Prueba la demo.
La mayor parte del trabajo con clientes vive dentro de la operación de otras organizaciones y les pertenece. El historial de ingeniería completo (sistemas empresariales, startups de alto crecimiento, dos puestos de ingeniero fundador) está en jordiamat.com.
04Capacidades
No empezamos por la IA. Empezamos por lo que no funciona.
Lo que construimos.
Diseño de producto y sistemas
La mayor parte del valor se decide antes de escribir una línea de código. Trazamos cómo funciona la organización de verdad y decidimos qué debería cambiar, y qué no.
Productos para las personas a las que sirves
Plataformas de miembros, herramientas de aprendizaje, portales y apps, en web y móvil. Hechos para usarse cada semana, no para admirarse una vez.
Sistemas internos
Las herramientas en las que tu equipo vive todo el día. Hechas para sustituir a la hoja de cálculo, no para sentarse a su lado.
Conocimiento e IA aplicada
Búsqueda, asistentes y flujos de trabajo anclados en lo que tu organización ya sabe. IA donde se gana su sitio, y en ningún otro lugar.
Integraciones y automatización
Las herramientas que ya pagas, hablando entre sí. Se acaba el copiar y pegar.
Arquitectura y construcción
Nada de presentaciones de estrategia para que otro las construya. Diseñamos la arquitectura, ponemos el sistema en producción y respondemos por él.
05Trabajar juntos
Cuatro maneras de empezar.
Un diagnóstico
Para cuando sabes que algo va mal, pero no qué construir. Miramos el sistema entero y volvemos con una respuesta clara: qué está estorbando, qué debería existir y qué haría falta. Alcance cerrado, precio cerrado.
Un cambio concreto
Un flujo de trabajo, una integración, una herramienta. Un problema definido, resuelto de principio a fin.
Una construcción
Una plataforma, un producto o una nueva columna vertebral operativa, desde la primera arquitectura hasta producción.
Un papel estable
Responsabilidad sénior sobre producto y tecnología, mientras sea útil. Alguien que sostiene el sistema entero.
El primer paso
- Escribes. Unas pocas líneas sinceras sobre lo que no funciona son suficientes.
- Hablamos. Una hora sobre tu organización, no sobre nosotros.
- Si hay algo que merezca la pena, recibes una propuesta breve por escrito: un alcance, un precio cerrado. Si no lo hay, te lo diremos.
Aceptamos pocos encargos a la vez.
06Estudio
Quien decide qué construir es quien lo construye.
Astral es mi estudio. Llevo trece años construyendo software en producción: sistemas empresariales en Londres, startups de alto crecimiento, dos puestos de ingeniero fundador y productos propios que sigo operando.
Ese es el sentido de un estudio de este tamaño. Sin gestores de cuenta, sin traspasos entre la estrategia y la construcción, sin un equipo júnior al que no conoces. Menos gente, más responsabilidad.
Me formé como facilitador, así que sé cómo se ve un programa desde delante de la sala, no solo desde la base de datos.
Trabajo desde México con organizaciones del Reino Unido, Estados Unidos, España y Latinoamérica, en inglés, español o catalán.
Jordi AmatFundador · Arquitecto de producto y sistemas
- Experiencia
- Más de 13 años en software en producción
- Alcance
- Producto, móvil, web, backend, arquitectura, IA aplicada
- Idiomas
- English · Español · Català
- Base
- México, trabajando internacionalmente
07Contacto
Cuéntame qué no funciona.
Con tus palabras. Qué hace la organización, qué se está volviendo más difícil, qué sospechas que está estorbando. No hace falta que sepas qué software necesitas. Esa parte es trabajo nuestro.